Защо много компании нямат нужда от маркетингова агенция, а от маркетинг партньор?

Маркетингът не започва с реклама. Започва с разбиране на бизнеса. 

Когато собственик на фирма каже:

"Имаме нужда от маркетинг."

много често всъщност има предвид нещо много по-голямо.

Нужен му е човек, който да подреди маркетинговите процеси, да определи приоритетите, да координира изпълнителите, да планира кампаниите и да гарантира, че всички маркетингови дейности работят в една посока.

Точно тук много компании се сблъскват с един и същ проблем.

Работят с дизайнер.

След това с рекламна агенция.

Отделно със специалист по социални мрежи.

Някой поддържа сайта.

Друг снима продуктите.

Трети подготвя печатните материали.

Всеки върши своята работа, но често липсва човекът, който да свърже всички тези дейности в една обща маркетингова стратегия.

Маркетингът не е списък от задачи

Истинският маркетинг не се състои само в публикуване на съдържание, управление на социални мрежи или пускане на реклами.

Той включва множество взаимосвързани дейности:

• анализ на пазара;
• позициониране и развитие на бранда;
• управление на продуктовото портфолио;
• разработване на маркетингова стратегия;
• продуктови лансирания;
• координация с търговския екип;
• Trade Marketing активности;
• организация на изложения и бизнес събития;
• корпоративни комуникации;
• дигитален маркетинг и рекламни кампании;
• работа с агенции и външни изпълнители;
• управление на маркетинговия бюджет;
• измерване и оптимизиране на резултатите.

Когато всяка от тези дейности се изпълнява самостоятелно, без обща посока, маркетингът трудно може да постигне максимален ефект.

Необходима е връзката между тях.

Кога външният маркетинг отдел е правилното решение?

За много малки и средни компании изграждането на собствен маркетинг отдел невинаги е икономически оправдано.

За един пълноценен вътрешен екип са необходими различни компетенции – маркетинг стратегия, бранд и продуктово управление, дигитален маркетинг, дизайн, съдържание, реклама, събития и други.

В същото време липсата на човек, който да управлява маркетинговите процеси, често води до:

• хаотична комуникация;
• непоследователно представяне на бранда;
• забавени проекти;
• разпиляване на маркетинговия бюджет;
• слаба координация между различните изпълнители;
• недостатъчна връзка между маркетинг и продажби;
• пропуснати възможности за развитие.

В такива случаи външният маркетинг отдел може да предложи експертиза, организация и цялостен поглед върху бизнеса, без необходимост компанията да изгражда собствен голям маркетинг екип.

Какво всъщност означава "външен маркетинг отдел"?

Това не означава просто възлагане на отделни маркетингови задачи.

Означава партньор, който работи като част от екипа на компанията и:

• опознава бизнеса, продуктите, клиентите и пазарите;
• определя маркетинговите приоритети;
• разработва маркетинговата стратегия;
• планира маркетинговите дейности;
• координира агенции, специалисти и доставчици;
• следи срокове и бюджети;
• работи съвместно с управителя и търговския екип;
• проследява резултатите и оптимизира дейностите.

Целта не е да се създават повече реклами.

Целта е маркетингът да работи в подкрепа на продажбите, развитието на продуктите, бранда и дългосрочните бизнес цели.

Маркетингът трябва да познава бизнеса

Компаниите не се нуждаят само от добри идеи.

Те се нуждаят от маркетинг партньор, който разбира как функционира бизнесът отвътре.

• Как се вземат решения.
• Как се планират бюджети.
• Как работи търговският екип.
• Кои продукти са стратегически важни.
• Какви са различните клиентски групи.
• Какви са реалните възможности на компанията.

И най-вече – как маркетингът може да подпомогне развитието на бизнеса.

Затова маркетинговата стратегия не трябва да започва с въпроса:

"Какво да публикуваме?"

Тя трябва да започва с въпроса:

"Какво искаме да постигне бизнесът?"

Маркетингът и продажбите трябва да работят заедно

Това е особено важно при B2B и производствените компании.

Маркетингът не трябва да бъде отделна функция, която просто създава комуникационни материали.

Той трябва да подпомага търговския процес.

Това може да означава разработване на продуктови материали, подготовка на продуктови лансирания, Trade Marketing активности, клиентски презентации, участие в международни изложения, кампании към определени клиентски сегменти или развитие на нови пазари.

Когато маркетингът и продажбите работят в една посока, маркетинговите дейности имат много по-ясна бизнес цел.

Агенция или маркетинг партньор?

Разликата не е в това кой е "по-добър".

Двете имат различни роли.

Маркетинговата или рекламната агенция може да бъде отличен избор, когато компанията има ясна задача – например рекламна кампания, нов сайт, управление на социални мрежи или разработване на визуална идентичност.

Но преди някой да изпълни задачата, трябва да има кой да определи:

Коя е правилната задача?

1. Каква е целта?
2. Към кого е насочена?
3. Как се вписва в останалите маркетингови дейности?
4. Какъв бюджет има смисъл да бъде инвестиран?
5. Как ще измерим резултата?

Именно тук е ролята на маркетинг партньора.

От отделни активности към маркетинг система. Добре организираният маркетинг следва ясна логика:

Бизнес цели → Маркетингова стратегия → Бранд → Продукти → Комуникация → Продажби → Растеж

Всяка дейност има своето място.

Рекламата вече не е само реклама.

Изложението не е просто участие на щанд.

Социалните мрежи не са просто публикации.

Каталогът не е просто красив дизайн.

Всички те са инструменти, които трябва да работят за една и съща бизнес цел.

Маркетингът като инвестиция в развитието на бизнеса

Когато маркетингът е част от бизнес стратегията, решенията стават по-последователни, ресурсите се използват по-ефективно и всяка маркетингова инвестиция има по-ясна цел.

Това не означава непременно по-голям маркетингов бюджет.

Понякога означава точно обратното – по-добър избор на дейностите, в които си струва да се инвестира.

Защото добрият маркетинг не е въпрос на това колко много правим.

А дали правим правилните неща в правилната посока.

Заключение

Маркетинговата агенция може да изпълни конкретна задача.

Маркетинг партньорът помага да се изгради система.

Именно тази разлика често определя дали маркетингът ще остане поредица от разходи и отделни активности или ще се превърне в инвестиция, която подкрепя развитието на бизнеса.

Нуждаете се от външен маркетинг отдел?

Ако търсите партньор, който да поеме планирането, организацията и координацията на маркетинга като част от Вашия екип, MOXIE Marketing може да Ви помогне.

Работим с фокус върху производствени, B2B и развиващи се компании, които имат нужда не просто от отделни маркетингови услуги, а от ясна посока и професионално управление на маркетинга.

Свържете се с нас и нека обсъдим как маркетингът може да работи по-ефективно за Вашия бизнес.